Indeks Kepuasan Pelanggan

Survey Kepuasan Pelanggan

1. Bagaimana menurut anda tentang kemudahan prosedur di unit ini?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
2. Apakah persyaratan pelayanan yg harus dipenuhi, sesuai dengan persyaratan masing-masing jenis pelayanan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
3. Apakah anda mengetahui dengan jelas dan pasti mengenai petugas yang melayani di tiap tahapan pelayanan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
4. Bagaimana pendapat anda tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
5. Apakah petugas bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
6. Bagaimana pendapat anda tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
7. Bagaimana pendapat anda tentang kecepatan pelayanan unit ini?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
8. Apakah petugas berlaku adil dalam memberikan pelayanan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
9. Bagaimana Pendapat anda tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
10. Bagaimana pendapat anda tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
11. Apakah biaya yang dibayarkan sesuai dengan biaya yang telah ditetapkan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
12. Apakah waktu pelaksanaan pelayanan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
13. Bagaimana pendapat anda tentang kenyamanan lingkungan unit pelayanan?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas
14. Bagaimana pendapat anda tentang keamanan pelayanan unit ini?
Sangat Puas Puas Kurang Puas Tidak Puas

Usia :

Survey Kepuasan Pelanggan

Tentang Kami

Kontak